市长公开电话工作主要做法与总结
区下辖三级转办单位34家,涵盖镇和新区各有关单位,各单位均明确了分管领导和相关工作人员,确保每个办件都能得到及时有效回复。截止目前,平台共转办各类投诉和咨询问题914件,反馈率为100%,根据各期通报情况测算,按时回复率约98%,回访满意率约为92%。
二、
(一)
下一步,我们将继续在市长公开电话办公室的关心、指导下,做好郑蒲港新区市长公开电话办理工作,把人民群众的点滴小事当成市长公开电话办理的大事,成为替老百姓办事的实在人,人民群众的好公仆。
区下辖三级转办单位34家,涵盖镇和新区各有关单位,各单位均明确了分管领导和相关工作人员,确保每个办件都能得到及时有效回复。截止目前,平台共转办各类投诉和咨询问题914件,反馈率为100%,根据各期通报情况测算,按时回复率约98%,回访满意率约为92%。
二、
(一)
下一步,我们将继续在市长公开电话办公室的关心、指导下,做好郑蒲港新区市长公开电话办理工作,把人民群众的点滴小事当成市长公开电话办理的大事,成为替老百姓办事的实在人,人民群众的好公仆。