114客服岗位职责
05-07114客服是做什么的?本文提供114客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位工作内容1、负责指定电信业务外呼推广,如不限量套餐推广等;2、对公司客户档案负有保密责任。任职要求1、年龄:35周岁以下(条件优异......
京东售后客服岗位职责
07-08京东售后客服是做什么的?本文提供京东售后客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位描述:1、通过咚咚等软件或电话与客户沟通,回答客户相关问题,提供相关售前售后服务。2、受理客户售后咨询,按流程要求给予......
进出口客服岗位职责
10-14进出口客服是做什么的?本文提供进出口客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。一、工作内容:负责国际空运进出口的跟单工作。1、接受客户委托,安排定舱和下达作业部门货物的作业指令,联系海外代理,对货物进行......
在线游戏客服岗位职责
05-07在线游戏客服是做什么的?本文提供在线游戏客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:1、负责在线解答游戏玩家的问题,比如充值或账户异常等;2、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;+3......
呼叫中心客服岗位职责
05-07呼叫中心客服是做什么的?本文提供呼叫中心客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。【岗位职责】1、针对客户的背景、程度及要求进行需求分析,运用专业知识,提供客户课程服务咨询2、帮助客户建立合理可行的学......
教务客服专员岗位职责
05-07教务客服专员是做什么的?本文提供教务客服专员的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。1、班务处理:处理日常的学员排班、学习进度安排、各种教务报表处理。2、教师沟通:负责和外教教师沟通学员学习反馈、排课。......
4S店客服经理岗位职责
10-144S店客服经理是做什么的?本文提供4S店客服经理的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:1、根据领导要求,指导、带领客服部员工完成工作任务;2、制定部门工作计划并实施完成;3、负责管理和协调客户反馈/投......
滴滴专车客服岗位职责
05-07滴滴专车客服是做什么的?本文提供滴滴专车客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:1.接听用户(专车司机)来电,了解客户需求,按照标准流程给予客户准确的答复及操作指导,及时解决客户问题;2、通过专业、......
eBay客服主管岗位职责
10-14eBay客服主管是做什么的?本文提供eBay客服主管的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:1.负责ebay客服团队管理,即时处理在线咨询、售后服务、各类纠纷事宜及作业环节过程中所出现的各种问题,及时给予下......
淘宝销售客服的工作职责
05-07一个客服人员应具备的基本素质:1.热爱本行业,对电子商务有一定理解,大体了解电子商务的发展方向和前景。2.有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作,打字速度较快,一分钟50字以上。3.性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任......
在线客服主管岗位职责
05-07在线客服主管是做什么的?本文提供在线客服主管的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。职位描述:1.负责客服组日常工作的组织和管理,制定并不断完善电商客服组客户服务规范、流程,提升客服组的整体服务水平;2.统筹......
售后客服组长岗位职责
10-16售后客服组长是做什么的?本文提供售后客服组长的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。1、负责管理售后客服小组,引导、支持、监督、检查小组客服的日常工作;2、熟悉店铺的产品,具备相关的专业知识,严格执行公司的......
客服管理岗位职责
05-07客服管理是做什么的?本文提供客服管理的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位要求:1.大专及以上学历,专业不限,应届生亦可。2.具备一定的沟通协调,问题分析及解决能力。岗位职责:1.提供客户要求的报告2.客诉&a......
淘宝在线客服岗位职责
05-07淘宝在线客服是做什么的?本文提供淘宝在线客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:1、接待售前咨询,销售产品,促使成交;2、接待简单售后咨询,服务解决顾客问题,维护店铺投诉。岗位要求:1、熟悉电脑操作,......
淘宝网店客服岗位职责
10-14淘宝网店客服是做什么的?本文提供淘宝网店客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:1、店铺客户服务工作:通过旺旺、电话等方式与顾客沟通并解答顾客咨询;2、淘宝店铺的售后工作处理和客户关系管理。......
保险客服岗位职责
05-07保险客服是做什么的?本文提供保险客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责1、为客户提供信息咨询,保单管理,理赔,保险金领取等全方位金融理财服务;2、维系并管理客户关系,扩展业务,处理好售后服务;3、协......
客服部负责人岗位职责
10-15客服部负责人是做什么的?本文提供客服部负责人的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:1、全面负责客户服务中心整体运营及管理;2、根据公司年度战略目标,组织制订本部门年度工作计划;3、根据公司业务发......
网站客服工作职责
05-071.负责潜在网站相关的电话咨询、来访咨询等接待和解答。2.负责各类在线咨询的接待、回答、回复。3.配合业务部门开展活动,帮助提供各类资料。4.对各类咨询情况进行统计和分析。5.配合业务部门进行部分网站内容编辑。6.......
客服内勤工作职责
05-071.依据保险合同受理客户报案,对受损标的进行初步评估、判断,受理客户报案,并向承保公司报案等工作。2.负责卡式业务(国民卡)的开通,并记录详细的客户信息。3.定期向公司上报各项接报案统计数据、国民卡开通情况汇总,对各类......
呼叫中心客服文员岗位职责
05-07呼叫中心客服文员是做什么的?本文提供呼叫中心客服文员的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。职责概要:1.接听和外呼,为公司潜在客户提供快速、准确的咨询和服务。(无需外出,无需自己开发客户)2.依托公司资源,通......
报关客服岗位职责
05-07报关客服是做什么的?本文提供报关客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。1.接收客户资料,制作报关所需文件并进行系统录入2.根据货量向调度订车,制作订车单及送货所需文件3.整理每日数据,制作相关报表工作职......
客服部客服岗位职责
10-14客服部客服是做什么的?本文提供客服部客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。1.员工入、离职手续办理及劳动合同签署;2.员工社保、公积金、商业保险的投缴及享受办理;3.员工工资的核算及发放;4.员工劳动关系......
车险客服岗位职责
05-07车险客服是做什么的?本文提供车险客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。一、工作职责:(售后中心,纯文职)1·呼叫中心,售后客服,仅负责接听客户业务咨询,回复处理。2·面向集团所辖专业公司客户的售后服务。3·......
IT客服岗位职责
10-15IT客服是做什么的?本文提供IT客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:1、关注学员上课过程中存在的问题,并快速回复做简单解答,同时登记反馈等工作;2、主要解决一些基础调试问题,如何调试麦克风啊,了解......
客服质检专员岗位职责
05-07客服质检专员是做什么的?本文提供客服质检专员的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:1、对客服接待业务流程关键质量控制点进行检查并记录;2、针对发生的问题提出改进方案,监督业务部门执行落地;3、定......
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